Allmänna villkor

1. Företagsinformation

Vera & Co. drivs av:

M-H Sweden AB

Organisationsnummer: 556907-5376

Adress: Kista Galleria, 164 91 Kista, Sverige

E-post: info@veraco.se

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Priset som anges vid beställningstillfället är det som gäller.

3. Betalning

Vi erbjuder betalning via Klarna och kortbetalning (Visa, MasterCard, Amex). Betalning sker i samband med beställning om inget annat anges.

4. Leverans

Vi skickar våra produkter direkt från våra internationella leverantörer för att kunna erbjuda unika smycken till bästa pris. Leveranstiden är normalt 7–15 arbetsdagar, beroende på var du bor.

Du får alltid en spårningslänk när din beställning skickas så att du kan följa paketet hela vägen hem till dig.

Skulle leveransen ta längre tid än beräknat kontaktar vi dig och håller dig uppdaterad.

5. Ångerrätt och retur

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan, enligt lagen om distansavtal. Produkten ska vara oanvänd och i originalskick. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen.

6. Reklamation och garanti

Vi följer konsumentköplagen. Du har rätt att reklamera en vara inom 3 år om felet fanns från början (ursprungligt fel). Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet.

Utöver detta erbjuder vi 30 dagars garanti. Garantin innebär att du kan kontakta oss om produkten inte motsvarar dina förväntningar.

7. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Dina uppgifter används för att hantera beställningar, leveranser och för att ge dig kundservice. Läs mer i vår integritetspolicy.

8. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse i vår webbshop och för att kunna visa relevanta erbjudanden. Genom att använda vår webbplats samtycker du till användning av cookies.

9. Tvistlösning

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning.

10. Ändringar i villkoren

Vera & Co. förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. Ändringar publiceras alltid på vår webbplats.

11. Kontakt

Har du frågor om våra villkor är du alltid välkommen att kontakta oss:

E-post: info@veraco.se